< 本文内容来自赋能岛终生成长群>
< 整理：阿九 校对：佳玲 配图：杨坤发>
本期导读：
1．经营花店有什么好方法？
2．如何利用微信引流？
3．如何提高复购率？
4．如何提升高利率产品的销量？
开花店是很多人的梦想，但花店赚钱却不容易，赋能岛就有两位同学是开花店的，而且都遇到了困难。
一位是张杰，他的家人在张家口市开了一家花店，主要经销鲜花和盆花。
花店位于商业街，面积大约50平米。商业街上有针对居民的早市和副食品店，在方圆三公里内有两所小学、一所初中、一家医院（医院有鲜花店）、两家商超（也有鲜花店）。
店开了有半年了，但经营很惨淡，希望岛友们能给支支招，如何经营好一家花店呢？
另一位是黄高万，她的姐姐在江西省九江市中心城区小区临街铺面经营花店，营业已经二年多。
经营范围有鲜花、绿植、仿真花、多肉、花艺软装、花瓶、婚庆、婚车、婚礼现场布置、生日及其他宴会会场布置等，定位是中低档。
花店周边环境：小区的临街单面铺面，对面是有老小区（被围墙围起），一个工厂的宿舍楼，今年1月份新开了一家小型购物中心，有小区医院已建好待入驻，周边有6-7个小区，老年人居多，这边街面走的人流量较少。
已经采取的营销动作：
1、微信朋友圈（手机联系人1200+），在朋友圈做转发集赞领花束活动，没有什么效果。
2、建有3个微信社群，不活跃，拉新困难（可能是入群缺乏价值吸引）。
3、印制派发宣传单，只成交2单（约2%的成交率），也未因此带来后期的引流及微信社群拉新效果（除了本身做生意的人，一般人不愿意加花店店主微信）。
4、入驻美团平台1年多，只在节日接了2单生意，平时无人问津（饿了么平台在审核中）
5、在百度地图、腾讯地图、高德地图都有做地标引流，效果不明显。
可以看出两位的花店都面临着困境，那怎么做才能走出困境呢？
一起来看看赋能岛民们，关于花店实战的分析和建议。
小花店怎么挣大钱？
今天获得特别推荐的同学分别是：三木、王的秋天 、段段 。
Top1：三木
1.鲜花如何与风水结合？
答：不知道是否有对植物开光的操作的，可以对富贵竹这些有风水好意头的植物开光，作为职场送礼，例如销售“开单竹”，租房子的“辟邪植物”；
2.可以把绿植定义为什么特殊意义的产品？
分析：礼品、生日礼物、打发时间的生活寄托、室内空气净化、桌面拍摄、装修布局、特殊行业的礼品（销售人员的开运竹概念、）、门店的发财树、销售人员的小礼品（送给前台）；
3.老人家居多的小区可以如何开发？如何让老人家种植植物？痛点是什么？如何通过家人入手？
分析：
①现成的花，根据花的存活时间，返还一定比例的钱，或者奖励鸡蛋等实用低价值礼品，这样老人家生活有寄托，有掌控感，尤其是养老院、老伴去世的老人，可以与养老院合作；
②从种子开始培育，种子免费，花盆免费，但是可以考虑收押金，待种植差不多的时候，达到出售要求时，可以提供回收业务，退回押金，期间可以挣点肥料的钱，有些住一楼的老人家特别喜欢种花的；
③在②中，老人家培育的花，是否可以作为礼物送给子女呢，摆放在办公桌上？摆放在家里？
4.鲜花有哪些场景需求？哪些高频？哪些需求量大？
1)节日：情人节、生日、表白、求婚、妇女节、大学女生节、大学生毕业、高中生毕业、教师节学校采购、入伙、婚宴
2)爱情鲜花
3)开业鲜花
4)开业花篮
5)婚车
6)商场搞活动
7)星级酒店
8)探望病人
9)老人家养花打发时间
10)年花
11)办公桌摆设
12)b端：公司企业、婚庆公司、商超、园艺绿化公司、装修公司、度假村、俱乐部、高尔夫球场等、中高档住宅区和别墅区、餐饮店、咖啡厅、烘培店、影楼、酒吧、ktv、进攻大型的五金、批发市场、建材市场、电影院；
13)日常摆设、颁奖、年会、年花；
14)酒店：房间摆设、大堂鲜花、节日活动、接待用花；
15)场景-location：桌面上、地面、阳台、车上（专车）、身上、田园主题装修风格门店、书架、柜子、楼梯、样板间、门口；
16)滴滴司机、专车等（车上也可以摆绿植的呀）
5.如何和美容瘦身、整理收纳、厨艺美食、育儿、服装搭配、生活方式、养生结合？
分析：可以在微信社群分享这些内容，挖掘意见领袖，增强粘性和互动；
6.可否和服装设计师结合？定制田园风格的服饰？婚纱？夏装？
分析：店员的服装，可以diy穿着成田园风格；
7.可否和珠宝设计师合作？
分析：可以定制一些饰品，作为节日小礼物；
8.某些节日忙不过来怎么办？
例如妇女节、情人节等
① 兼职花艺师：利用闲时培训，高校学生代理、家庭主妇（时间多）；
② 客人现场亲手制作，送给自己的送礼对象（可以录下来）；
9.需要哪些知识储备
① 婚车个性化布置；
② 婚房个性化布置增值服务；
③ 户外婚礼布景；
④ 花艺；
⑤ 专注田园风格装修设计；
⑥ 生日、表白、女生节、妇女节、结婚纪念日活动策划；
⑦ 星座知识、花语、花的故事、园艺技术、编织技术（编织和花相关的饰品、花篮、藤制品或竹制品水果篮和装饰品、竹藤相关的雕刻艺术品）
⑧ 折纸；
⑨ 摄影技术
⑩ 绘画基础或者和画廊、艺术生合作（可以根据照片提供绘画服务）
10.活动
分析：可以定期组织家庭到著名的花海景点旅游，游世界，游花花世界；
11.业务模式和产品
① 花艺学习培训；
② 送花上门服务；
③ 鲜花维护；
④ 恋人表白策划；
⑤ 结婚纪念日；
⑥ 亲人慰问；
⑦ 婚宴鲜花布置；
⑧ 花车定制装饰；
⑨ 婚房专业布置设计；
⑩ 同城送花；
⑪ 异地送花；（针对本地亲友送礼，诸如中秋、生日、妇女节、新年年花等）
⑫ 网上订花；（美团等平台）
⑬ 永生花；
⑭ 婚纱照定制室内布景；
⑮ 周花；
⑯ 性格花；
⑰ 种子；
⑱ 周边产品：永生浮游花、挂饰、花茶、根雕艺术品、花瓶、花架、花苗、永生花音乐盒；
⑲ 食品：花饼、花茶；
12.线下门店如何打造？
(1)可以打造成恋爱自拍网红店体验店吗？
分析：增加爱情、婚姻的装修元素，贴合90、00后；
(2)可以加入其他业态吗？
分析：增加周边产品，例如花茶、花饼等等；
(3)可以与别人共享门店吗？和烘焙结合？和咖啡厅结合？在哪种门店场景下，男神不得不给女神买鲜花？反过来可以男神给女神送鲜花吗？
分析：我想到两个场景，一个是宾馆酒店，低端的对应学校周边宾馆酒店（一般应该不会在宾馆买花送给女朋友，所以应该是学校门口实际一些），如果能够定制更好（贺卡上写上甜言蜜语），学校里找代理（毕业季也是很好的场景），收取押金，可以根据销售情况多余的可以退货，利润分成，（最好提前预定，以班级为单位团购，减少损耗）。
高级一点的星级酒店合作，可以作为接待用房房间摆设用途（这个时候可以和水果店合作）。
另外，一个男神不好意思不送玫瑰花女神的是在电影院，在等待看电影过程的推销，女生爱对比，可以和电影院合作，或者男神凭爱情片的美团预订信息或者电影票到店可以享受优惠。
13.如何打造极致体验？如何把门店、花和幸福、浪漫、希望结合？
分析：店里可以沉淀表白活动、求婚活动的素材和内容，这一下子就想起很久以前的一部韩剧《浪漫满屋》，把门店打造成表白和晒狗粮的的网红店，让浪漫满屋？
14.QQ农场如何和花店结合？有哪些经典电影里面有花的场景的？花千骨？植物大战僵尸？和女神喜欢和花相关的？
分析：超市现在有哪种可以选择电影或者电视剧里场景的自拍的机子，可否借鉴下，提供花海场景元素的装修风格，背景画，挑选经典电视剧或者电影里关于花的片段、场景、经典（可以做成猜题的游戏），挖掘60-00后关于“花”的集体记忆。
例如宠物小精灵里的妙蛙种子最后进化的妙蛙花，臭臭花；数码暴龙的花仙兽；《茶花女》，有点文艺范了；青岛的世界园艺博览会；国画牡丹；花相关的歌曲，橘子花开呀开；宫崎骏电影，千与千寻里花的背景；电影《海上花》；花木兰；电影《苦菜花》.....
15.可以组织在花店里玩游戏吗？
分析：表白变成游戏，孩子和妈妈学习花艺和折纸的过程也是游戏；
16.花店里可以提供DIY布景的拍摄场景吗？
分析：这个问题我还是想到了商场选择场景自己化身明星拍照的那个例子。
17.花店可以提供情侣的专属mini电影院吗？如何打造浪漫景点？
18.有哪些著名的和花相关的景点？
分析：这个需要百度搜一搜了，张家口附近有张北草原天路、野三坡、玉渊潭公园、北京园博园等；而，九江周边有庐山、凤凰沟、庐山西海花千谷等；
19.如何吸引大学生光临？
分析：女神节、情人节、表白、毕业季。
20.生日聚会点？自主DIY浪漫花海？花瓣满天飞？
分析：50㎡估计无法提供这个脑洞了。
关于微信社群
女性为主：生活、育儿、小资、美容等等女性为主的话题；
1.摄影比赛：定期提供摄影活动，针对户外风景、花海、田园主题的，和景点合作，赠送盆栽或者门票；
2.群里定期分享，服装搭配、生活小妙招、育儿干货（可以挖掘客户里有特长的意见领袖，邀请作为分享嘉宾）；
3.群里定期分享初级花艺师的培训内容；
4.直播自己的插花过程；
5.邀请群里的客户参与婚宴现场的设计布置，群策群力，有参与感；
6.邀请群里的客户录制或者写上婚礼祝福语，作为小礼物送给新娘新郎，加入到MV里面，就像赋能岛的一样；
7.情人节，推出“护花使者活动”，有奖征文、摄影比赛、感动瞬间、第一次约会的地方、难忘的瞬间（这样可以和婚纱拍摄的异业联盟了，田园风格的婚纱照），难忘的地点，这样一来可以为异业联盟加分，二来可以锁定未来情人节的花，可以设计一个产品，是承包未来多少年生日、妇女节、情人节、结婚纪念日的花朵（策划活动），这样把花从礼物，升华成一个承诺和仪式（如果能在结婚登记当日开发客户就最好了），捆绑之后，那么他们在职场上用花，送礼等其他场景都能锁定了。
8.线下每周定期提供免费的初级花艺培训，一来增强和客户的互动，增进情感，其次可以增强客户和子女的亲子关系，增强孩子的动手能力（可以与幼儿园、小学合作，可以免费到幼儿园、小学教孩子插花，认识花，当然，需要补充一下折纸的技能，真花假花我都会，孩子也玩得开心，在妇女节，可以发起亲手插花送妈妈的活动。
嗯，折纸，折各种花，可以在抖音直播，可以在社群分享，打造差异化技能，也可以在现场提供免费花艺培训的时候，宝妈带上孩子的时候，可以交孩子，寓教于乐，当然还可以学折动物，例如大象可以说一下曹冲称象的故事，寓教于乐），客户有了进一步的花艺认知，可以为后续由客户参与的DIY活动铺垫（情人节，自己DIY插花送给心爱的他。
妇女节、母亲节，送给孩子他妈，送给尊敬的妈妈；上级，指女性送给下属，下属的体验应该不错）。
此外，在繁忙的节日，人手不足，可以让这些基本花艺技术的客户，兼职当员工，有一份临时的收入，宝妈相信也乐意的，也缓解了人手不足的情况，兼职的作品本身也有宣传作用。
9.此外，可以学会做一些花相关的事物，例如玫瑰花饼、桂花饼、桂花糕等等，在微商渠道售卖，增加收入；
头脑风暴这么多，做“花”的专家，如果门店的老板是爷们，金角大王喊你一声“花花公子”，你敢应吗？
我想到的可能都是错的，希望有启发，谢谢！
Top2：王的秋天
今天的话题，结合俩位学友的背景介绍，我认为并非不知道怎么做，而是知道做不到的问题。
现在真的应验了那句话，未来没有实体和互联网之分，未来都是互联网公司。
几乎所有人都知道：
开店先上美团网，
消费就办会员卡，
抖音微信刷不停，
朋友圈里求点赞，
有能力的写公号，
微店有赞秒开店，
只怕别人抢先机。
“然并卵”，这些套路到了我这里为什么就不管用了？
核心是没有真正击穿用户的心，而互联网平台的特性天然是头部效应，为啥要拼命花钱排在首页，因为流量到第二页就枯竭了。为啥手机的摄像头越来越多，除了景深，还想要微距，除了微距还想要广角，总之“美”就是价值。
我们不防回过头复盘一下
1、门店5公理内，是不是无人不知无人不晓，那么继续扩大知名度。
2、试着深入互联网平台，看看数据，同在一个城市，那些销售好的同行能达到多少量，如果销量差距很大，“点击率”差距也大，那么要找平台优化排名，如果“蹦失率”高，那么要优化着陆页，如果第一名的销量也很少，那可能是线上市场也许就是这么多。
微信引流、社群促活，这些都是需要专人负责运营，如果感兴趣，推荐一本入门书《从零开始学运营》
3、贪多嚼不烂，不盲目跟风，发挥自己优势，没有能力写出10万＋的软文，我们可以把时间用在自己擅长的，发传单，贴海报，跑渠道上面，甚至是赶庙会。
4、案例分享，可否尝试做toB的业务，我们中心刚装修完，需要绿植吸甲醛，就有物业推荐一家专门的鲜花租赁公司，他们会自己上门浇花，枯死了会自行补上，你啥也不用管，一季度（价格记不清了）100元，套餐2盆大花，8盆小绿萝，到期续费还有优惠。事实上我们这里不止一家公司在用他们的鲜花。
Top3:段段
1、关于定位
鲜花是满足生活所需之后的一种消费，以前人们把鲜花当作送礼和节日必备品，现在有部分人把鲜花当作生活日常在使用。即便如此，鲜花也只是小众人群的需求。
因此很有必要根据你的顾客，给你的鲜花店进行定位，是用低价的方式进行团购来维持客户，还是用花艺来吸引客户，或者是售卖一种鲜花的生活方式，等等。客群不同，定位不同，经营方式也会有差异。
2、如何做微信营销?
首先，可以根据目标顾客的特点，用一些低价引流品引流。
其次，可以通过线下花艺沙龙的方式来链接。
再次，去目标客户集中的社群，输出价值吸引他们主动添加你。
但在做微营销的同时，需要在朋友圈里面，经营店主的个人IP，以真实生动有趣的形象吸引用户的关注。
这边给你分享一个1元引流方法，拿部分鲜花出来，设置一元秒杀活动，注明此活动只接受微信转账付款。
同时建一个，一元秒杀团购群，因为客人已经通过一元秒杀，了解到你这个活动的真实性，那么接下来，他们就会更容易进入到你的群里。
顾客群进行精细化的运作，把普通的顾客变成朋友，把朋友变成粉丝，通过顾客的转介绍，提升店铺流量。
3、关于复购率的问题。
鲜花本身有一定的保鲜期，而且不是生活必需品，所以复购率的问题很难保证。
因此建议，你可以在鲜花店里面嫁接一些其它产品，这些产品是刚需高频的，是有本店特色的，通过提高顾客进店率的方式，提升你产品的复购率。
比如说，鲜花和咖啡的店中店，鲜花和美甲的店中店，鲜花和服装的店中店，鲜花和美发的店中店等等。
4、如何接到客单价较高的单？
把你的信息在你的精准顾客群里面进行传播，和有共同客户属性的商家合作。
这是你客户扩展的问题，需要你主动的去链接和发现。
比如说对公司类的客户来说，可以主动上门去花艺下午茶，给员工提供插艺培训等。
🍂#实战·花店#
下面我们就来一起看看，本期有哪几位同学的精彩讨论被选中。
小花店怎么挣大钱？
汤进：
1．你有什么经营花店的好方法吗？
商店定位要准确，我的花要卖给谁？个人觉得花的象征意义大于实际意义。
花店内部装修风格，营造温馨氛围，主动带动客户情绪，买花是为了换个心情，或者心情变得更好。
在商业街地段就要把b格提高（网红店），可以做成一种高端饮品店，以鲜花为主题，店里有鲜花知识的海报或者电视视频。推出鲜花主题的设计文案，跟品牌活动合作，婚庆当然是其中一部分
零售：化整为零，不卖一束，卖一支，在单支包装下功夫。做花的衍生品，干花，标本花。
减少库存，因为花的保鲜期很短，可以跟种植基地做好批量供货。利用线上，做批量业务时，节省成本
2．如何利用微信引流？如何让微信好友入群？ 现在人们都反感微商，不如做成公众号，和个人一起做，公众号推鲜花普及知识，自己店铺的活动效果，自己设计的鲜花主题效果，逐渐把鲜花意识植入人心。
个人微信多发发以生活为主的朋友圈，然后在朋友圈内容中穿插自己的广告，花束的包装效果，新的花的对比，顾客的互动，当成自己的生活去展现就好，内容多矫情都没事，总比干巴巴图片加广告语要好。（多想想什么样的微商自己不会屏蔽）
3．如何提高复购率？ 售后服务，客户买花的同时，如果能给顾客一分花语或者有关花的小知识手册或者卡片，让客户心里有花。
你卖的不是花，是花的象征意义，明明白白告诉顾客什么样的人才会买花，而你就是那样的人。
为居住或者周边办公的客户提供个性化服务，鲜花包月，送货上门，简单设计装饰啊，总之你要尽可能多的出现在客户眼前，自然客户看你就顺眼了。
4．高利率产品，如花艺软装、会场布置、婚庆相关接单少，如何提升？
这意味着高技术，你的设计能力，或者设计师有吗，婚庆是只要花就行，还是需要你参与婚礼流程里。
这种产品，收益高，但你的付出必然更多，这个取舍确定后，依然就提升了。
邵斌 ：
1．你有什么经营花店的好方法吗？
不同位置的花店针对的客户群是不一样的，所以没有通吃的方法。商场、商业街、小区内、路边店的经营策略都不一样。
2．如何利用微信引流？如何让微信好友入群？
微信引流我认为输出价值是关键，平时可以利用各种社区加一些好友，在朋友圈或者社区发一些关于鲜花、切花和绿植的知识，配上作品，做品质依靠口碑传播，不要急，慢慢来比较快。
3．如何提高复购率？
花点时间是一种很好的可借鉴模式，现在各种鲜花、切花团购也是如雨后春笋般冒出来，都在争夺购花目标客户。
所以，结合五商润总教的各种“小花招”会员制、社群效应、团购、让利客户的活动等等，在结合顾客价值提升，我认为会对用户粘性有好处。
4．高利率产品，如花艺软装、会场布置、婚庆相关接单少，如何提升？
这种单一般很少通过客户进店出现，所以做好品质的基础上主动链接，去做客户挖掘是提升高价值单的有效手段，另外值得一提的是，这种客户对品质和效率的要求都是很高的，短时间高品质是硬性标准，要特别注意。
这是我的一点浅见，这行业接触不深，希望对案主有帮助
Lee：
花店一定不要以为只把花卖掉就完了。你卖的是服务；是爱情、亲情、友情的见证；是小资的情调；是美好的心情；也是一份健康。
多从人性的角度思考需求，不要局限在花本身。因为这些买花背后的真正需求才暗藏着增值的空间。
要做好客服的跟踪，把单次消费变成长期消费，比如你的区域老年人多怎么办？
直接卖给老年人肯定不如卖给他的子女。但怎么把两者结合起来？比如子女探望老人的时候会不会带着礼物？带礼物的目的又是为了什么？鲜花是否可以作为陪伴老人的寄托。如果可以和子女签订每个节日或者老人的生日都送上一份鲜花或绿植做礼物呢？
还有一种卖服务的模式 做鲜花的更新维护 以月或周为单位进行 这个模式不少花店都有。
如果附近有新楼盘 你又是否能得知购房者的信息 因人制定销售方案 而避免用户的单次消费？
心铭：
1、我觉得是不是可以转化一下思路，就是产品服务化。买花是买的服务，鲜花卖的是如何搭配好看，搭配的服务，怎么搭配出买花人需要表达的意思。盆花，卖的的是打理花的服务。
这个有点像卖观赏鱼，买了鱼是不是要买渔网鱼食，同样花要不要打理呢？我的感受，买了花，很快就死了，我就不再买了。
2、场景，其实我们去花店并没有想买的冲动，我们去花店都是心里有个花束的样子，花有多美。如果去花店做出来跟我差距很大，下次也不买了。在花店只有场，没有景。
有个想法不知道可不可行，就是把花店打造成体验店。如果不可行是不是可以增加vr设备，让消费者体验景。
3．如何提高复购率？
如果按照服务的思路，提高复购率，可以增加一种服务，就是纪念日提醒，让消费者交一个会员费，留下特别纪念日，到时候送花给他需要的人，当然如果到时候送的花不满意，可以加钱提升。
4．高利率产品，如花艺软装、会场布置、婚庆相关接单少，如何提升？
接单少的原因是因为你服务半径有限。还有个原因，其实这个我觉得就要从2c的思路改为2b的思路，不在乎产品（至少产品过关）。这些需要大量花的地方，都不是一个人能决定的，还要找到决定人进行公关。
修行者 ：
其实鲜花主要是作为礼品和点缀生活之用，用途的不同也反映了背后的期望不同。
作为礼品，鲜花要保持新鲜，要选取花香淡雅的花种。同时，作为礼品是不需要长时间存活的。那么及时的回收和更新以及对花语祝福和鲜花的挑选就变得极为重要。
如果是作为点缀生活情趣，需要它长时间存活，那么鲜花的养植就变得很重要，同理就要高频率的与客户互动，为它除虫，为它施肥等等。
这些，都将会成为与客户产生高频率高密度连接的点，相信很快就会有起色的。
湄南：
感觉现在很多花店就只是一个卖原材料的地方，仅仅实现了花这个材料从田头到店铺的转移过程，就是一个传递价值的生意。
我看花店，觉得有太大的提升空间了，先得自己去学习花的艺术，然后通过如何设计出每一束，每一捧，每一个场景，让花经过自己的手之后就变得非常惊艳。拥有这种能力之后，再来开花店，任何生意，促销这个环节反而并不重要。
黄琴儿：
关于今天自营花店的出路，我分享广州的朋友-小花房的老板娘佳佳，一个热爱生活，花一样的女子。
小花房位置是在一个创意园里面，集中了不少创意型的公司，餐饮，咖啡，养生健康产业，小花芳整个空间布局、灯光、软装都是爱花女生喜欢的，引来了不少的路人驻足拍照转发朋友圈，我也经常去店里，人气旺。
但是光靠花店的生意还是不能盈利，佳佳也积极寻找外面的合作。总结佳佳经验花店的秘诀：佳佳多才多艺，自己是专业的摄影师，有不错的审美，经营花店，也运营微博，微信，累积了不少粉丝。
异业合作，跟婚庆公司合作，提供鲜花、策划服务，跟园区的餐厅、咖啡馆合作；和培训公司开展花艺课程做营销宣传；鲜花定制服务（特定的节日，如情人节、母亲节、女生节鲜花定制）;会员制服务，买一束花，多一个朋友，爱花的人对她没有抵抗力。
磊子：
1.医院旁边的花店卖花主要是送病人，送病人是为了表达某种心意，我看到的都是店主告诉顾客花代表什么，但是顾客去看望病人一般不会说花代表什么，所以病人就不知道花的寓意，病人只是得到了一把花，那么是不是可以在产品上增加一些内容，让病人拿到花能感知到送花的人的心意呢？
2.营销活动做了，但是成单不好，归根结底是转化率问题。这个到底是这些人不是你的目标人群，还是你的产品不行，还是你的价值感传递不好，背景资料太少无法判断。
提供建议是通过免费的插花或者花艺培训等活动，吸引目标人群，然后再做转化。
3.引流手段很多，关键是你引进来能否消化的了，不然流量都浪费了。
渣健其实不算渣：
首先要确定好你经营花店的目标，医院，还是专门做婚嫁，或者企业年会。人群到底是情侣还是企业。
据我所知，现在很多年轻人都不喜欢花了，就连毕业礼都说很多人都开始说送我什么都可以就是不要再送我花朵。
那么花朵滞销原因我觉得是很多人都开始觉得送花不划算，贵但是不耐放，过几天就要扔掉，而且扔花的人容易有负罪感，觉得浪费钱。
而且普通消费者，也就是拍拖，或者亲朋住院或者婚嫁才需要用花。完全属于低频消费。
如果想要提高复购率，需要的是让花这个传统行业焕发新光彩，比如开设免费课程教大家如何养花装花，如何用花来搭配自己办公室和客厅。
高利率产品，如花艺软装、会场布置、婚庆相关接单少，如何提升？或者做成可以吃的花。我觉得用微信群来拓展业务不合适，因为你这个本来不是高频消费，而且大家交流花的意愿也不太强烈，可以尝试用公众号代替群，有时候也可以发朋友圈介绍自己新品种。
如果想把花从低频变成高频，可以尝试用花做出助睡眠的花茶，可以用来做菜的佐料，这样就可以增加使用花的频次。
可以尝试异业联盟，就是和其它婚庆店铺比如彩炮，酒楼联盟。
Cathy Zuo：
1．你有什么经营花店的好方法吗？
与现有的客户建立好关系，可以在他们生日那天半价或者送小礼品。
站在局外人的视角审视花店的摆设，看看能不能吸引别人停下脚步走进来；
2．如何利用微信引流？如何让微信好友入群？
使客户乐意到朋友圈分享买的花，使买花成为炫耀品；可以考虑教客户摆pose, 拍出更好的照片。
给花赋予不同的意义，配合客户不同的场景及心理需求。
3．如何提高复购率？
首先要有良好的客户服务，了解客户的真实需求，然后根据需求推荐不同品类的花。既要了解自己的产品，又要了解客户。
其实很多时候买花不是刚需，它的价值体现在应景上，多了解一下客户的场景需求，有针对性的推荐产品。
花作为礼物挺好的，尤其在盆栽，这个值得挖掘一下。
4．高利率产品，如花艺软装、会场布置、婚庆相关接单少，如何提升？
尽量先拉到第一单，积累经验，便于以后宣传。有了经验和门路，后面就可以照着路径走。
🍂#实战·花店#