< 本文内容来自赋能岛终生成长群>
< 整理:阿九 校对:佳玲 配图:杨坤发>
本期导读:
老板不信任你,该怎么办?
如何看待职场信任?
各位岛友们,好久不见,大家有没有想阿九啊!
昨天赋能岛临时加了个实战话题,引起了群内的热烈讨论,我们一起来看看大家的精彩发言吧~
以下是背景介绍:
有一个朋友在一家审计公司里面做审计工作,对于这种公司来说客户是最核心的,其次是技术能力。现在他是公司的骨干力量,由于技术能力比较强,手里的客户资源比较多。
现在问题来了,领导对他不放心,开始分权。虽然很多第一手客户在他这儿,但是他时间有限顾不过来,经常得下放下去。
而他手下的人,业务能力强的就会把客户拓展成自己的,很容易自立门户。业务能力不强的,可能就会把客户给丢了,就需要他去跟着操心。
近期,他老板已经让他入股,但又怕他独立门户,所以一直在分他的权。他与老板有分歧,但还没有下定决心独立。同时,他也在担心手下的骨干独立,老板、他、手下,好象一种莫名的轮回。
他的问题是:
1、请问如果你处于他的这种情况,你觉得应该怎么办?
2、谈谈你对于职场中信任的理解吧?
【感谢话题提供者】: @崔九梅(岛外)
职场信任
今天获得特别推荐的同学分别是:AAA熊高彪、波波脑湿、瞿伟峰。
Top1:AAA熊高彪
老板不信任你,该怎么办
如果我处于这种情况:我会分析
这个行业最核心价值就是客户,而由于业务能力强,被客户认可,每次服务好一个客户,就基本上把客户把握在手里了!
业务能力强的人最终独立出去是这个行业的常态,所以老板对业务骨干又爱又恨!
我会采取以下三个路径去解决
1.好好与老板深入沟通,谈谈自己职业规划和收入期望(能力与收入成正比这是正当要求)!有些话藏在肚子里相互猜忌只能更加不信任!谈开了就不会产生不信任!
2:主动向老板汇报工作进展和客户动向,摆正自己的位置!不能因为能力强就有恃无恐!始终做到有礼有节,老板也就对你放心了!
3:如果不能与老板达成一致,交代好工作,及时辞职,好聚好散!这样好过耗着,对不起自己也对不起老板!
4.对下下属也要做到沟通透明,明白下属的心理预期!与下属的沟通和交流也要及时知会老板,让他心中有数,底下员工都是怎么想的!
对于职场信任
我认为最为关键就是沟通,对上要明白老板的意图,也要让老板了解自己的真实想法,这样才能相互信任!对于同事更需要交流,很多矛盾的产生都是平时一点一点的误会积累产生的!
凡事有交代,件件有着落,事事有回音,做个靠谱的人就能得到更多信任!
Top2:波波脑湿
关于今天的加餐话题”老板不信任你,该怎么办?“,我个人的感受如下:
一、老板本能地会提防某些方面比自己的能力都强的人,特别是获得业务的能力,这一点,骨干要心里非常清楚,在这一点上想要建立互信机制,主要是骨干自己要主动,经常与老板共享客户信息和业务进程,在关键节点,骨干要及时与老板互通消息,以免产生误会;
二、”俄罗斯套娃现象“会慢慢拖累企业,老板只用能力比自己弱的人,一代一代淘汰下去,企业只会越来越弱,越来越垃圾,这一点,当老板的应该要心里非常清楚;
任用比自己弱的,当然好管理一些,但任用比自己能力强的人,公司才可能腾飞;但要警惕的是:任用比自己弱的人,被挖墙角的风险小,反之,风险急剧增加;
三、既要公司业绩腾飞,又要管得住能人,考验的是老板的格局是否够大、手段是否高明、工具是否齐备,这就回到了润总第一季课程里说到的:企业里有四种人,能力强、意愿也强的人是宝贝,要授权;但集权有道、分权有序、授权有章、用权有度,相关的内容就请你自行在得到搜索吧,这里不展开了。
四、一家之言,可能有失偏颇,但希望能抛砖引玉、引发大家讨论;目前我自己也遇到相似的情况,所以有感而发;之所以说相似,是因为我(可能)比老板强的地方,不是最核心的业务获得能力,而是从得到等其它学习渠道”听来的“的科学管理公司这方面的知识而已;
知识这东西,从来不能靠它直接去获得业务,所以不会涉及老板最核心的利益;也正因为如此,老板目前对我的所作所为不加评论、不置可否、也不给任何经费,也许他可能觉得,这些都不重要吧?
另外,只有当我通过科学管理公司,获得了比老板还强的”业务获得能力“之后,我才会被老板信任,顺带把”科学管理“这部分也信了?
但真到那时候,我自己获得业务的能力都比老板强了,我还会心甘情愿当一个比自己还弱的老板的手下吗?这就又回到润总的课程内容:当老板的,得赶紧往前跑,不然,公司的牛人就会”冲出“你的公司!
诚挚欢迎大家讨论[抱拳][抱拳][抱拳]
Top3:瞿伟峰
一、怎么办?
李育辉老师的组织行为学课程提供了组织角度的战略性处理方法。
我谈谈从组织角度的战术性解决方法。
1.业务流程再造,再造的目的是进行业务流程的合理分割。
2.切割后的流程是整个业务流程的一部分,适合制定岗位责任,以安排适当的人员来负责。
3.根据分割的岗位要求,安排适合的员工负责,并采用适当的考核和轮岗体制。
以上,通过定岗和轮岗,可以提高系统业务的效率,提高员工的专业性和综合成长;更重要的是,某一岗位员工的离职不会对整体业务流程产生根本性的冲击,分割后的岗位相对简单,也能够降低对人员的要求,快速补充人员。
二、对信任的理解吧?
1.建立信任的基础是利益的分配机制和个人的成长规划。
2.分分合合只是表象,同时也说明,价值多元化的今天,不存在完全的信任,分手才是常态。
3.企业要拥抱员工离职,要用上面的方法来降低员工离职对企业造成的冲击,保持业务稳定。
🍂#职场信任#
下面我们就来一起看看,本期有哪几位同学的精彩讨论被选中。
职场信任
昊东. Lee :
我对今天的加餐是这样看的:
首先我觉得应该打造品牌,不断去给客户灌输品牌影响力,而不应该过多突出个人的能力。
其次要不定期调任,避免占山为王,拥兵自重的情况出现。可以通过升个虚职去夺实权。
再者就是人才备份计划,建立公司知识库,能够快速提升员工能力,不至于害怕没人接班,也不至于害怕能力强的走。
可以参考麦肯锡咨询公司怎么做的。
最后案主给我的感觉是有那个贼心没那个贼胆(抱歉,只是比喻,不是骂人),要是拉出去单干,就拉一班可靠的班底通过利益共享形成命运共同体,要是没那个实力就在公司和老总搞好关系,见好就收,合作共赢,以期后面更好的发展,不要给老总有种被胁迫的感觉,相信哪个老板都不喜欢这样的员工,即使他现在动不了你,也要避免打黑枪。
个人观点,仅供参考。
弦剡(徐):
客户的信任要区分一下,是信任个人还是单位。假设一下,这个人现在在自己创业,对方还会下单给他吗?
分清楚单位赋能和个人能力非常有必要。
如果能像润总那种,等人家上门来找,那才是真的本事。
当然,从另一个角度看,只有跳出原来的单位才能测试出真本事。
如果这个逻辑成立的话,那么问题不是谈能力,而且有没有独自创业的雄心和意志。
能力不够,别人可以弥补,野心和心志不够没有人能帮。
所以,这个朋友应该问自己敢不敢做自己想做的事,把现在有的优势都清零,还敢吗?如果敢就分道扬镳。
但从他把问题抛到群里讨论来了,从气势上已经输了一筹。这样的事别人都是张嘴闭嘴谈谈感受和想法,自己的情况自己最了解,纠结的人两头都落不下。
顾昱晓:
我的说法是会跑题的。
老板的想法是正确的,要防止手下做大,但是做法有很大问题。一般成熟企业采取CRM方法,客户是公司资产,不是业务员的资产,需要把用户在CRM沉淀下来,按照需要给不同业务人员不同的信息。不允许业务人员私自有客户信息。
另外一点,就是公司没有技术壁垒,只有客户资源壁垒,所以老板必然会这样。老板反而应该增加技术壁垒和服务壁垒。
余昭-好爸妈家庭教育顾问 :
看得出来,老板不是不信任,是担心,如果我是老板,我也会有这样的担心,那怎么办呢?
通过一种合适的做法消除担心,说实话这样下去,老板和我都不会全力以赴做事情,担心会造成双方的内耗!
至少有一个的方法,可以达到双赢,老板既然是老板,不用改变,既然他是老板,就有牛逼的地方。
如果我是这个他,我会选择和老板谈一谈,谈话主题可以是:
1老板为什么用我?
我目前掌握了多少大客户,这些客户为公司带来的收益,占比多少?与我目前的股份是否匹配
问自己满意吗?
2如果我单干,目前的客户会跟着我吗?
我可以为他们提供什么价值,我能做到吗。
A. 二希姑娘:
我想得问题比较简单,因为没有职场经验,大致说下我的想法:
1. 他自己是骨干,他其实不想离开
如果说作为骨干,都不想离开,那么他为什么会为手下杞人忧天?
他不离开的理由就是他的手下不离开的理由啊。
2. 如果他离开,他和他老板将是竞争关系。
同时,跟同行也是竞争关系。
这块市场的饼究竟多大,难道开疆扩土都跟做饼一样,是轻而易举的事儿?
3. 他老板已经开启“应对模式”,分权也好,分利也好,都已经在铺垫了。所以,时机上没有占到先锋。
花样多的柠檬:
今天的实战问题思考如下:
1.审计公司核心竞争力一是人才二就是客户,这两件事我们先分开来讨论,既然老板已经考虑给予股份,那就说明在人才这个角度上老板是认可的,起码在目前他还没有合适的替代人选。
客户层面,这家审计公司在客户关系管理方面应该是放任惯了,导致老板感觉对公司的客户资源掌控力不足,日日担心客户是看重的公司的某个人而不是看重公司本身。
建议建立自己的CRM系统和体系,方便管理的同时,还能够很好的分析和重新定义客户。
要不要单干还是要对自己现有的资源和差距做客观的分析,最好还是跟老板深入沟通经营发展思路达成共识,今天他不放心你,明天又不放心他,老板在每个阶段也都有他自己的问题,说不准他比你还困惑。
这个问题其实可以上升到公司文化。谈职场中信任,不如谈职场上相互欣赏。你是否有信誉,是否可靠,是否真实,这个在不在职场这个场景下都要有。关键是你有没有在职场上为建立信任做出足够的行动。
多数中小规模审计事务所都存在这个问题,到了一个阶段老板要做的不是分权,而是如何用一种更高层次的需求带领公司可持续发展。
邱斌 :
我还有一个疑问,按照问题所述,这个骨干是自己把控客户,那么我可以这么猜测吗,那些客户看中这个骨干多于公司本身,那么换句话说CRM系统本身的建立只是一个数据库,但是能不能让客户留在公司还是未知,解决让骨干放心,和万一没法和平分手,对公司带来的冲击能否最小化。
陈占豪 :
首先要明确自己的目标是否与组织目标一致。
如果个人目标大于组织目标,老板不信任你也是必然的。
如果组织目标与个人目标一致,对上要会表忠心,会藏锋;对下合理授权,培养忠诚的下属。
这都要建立在组织目标一致的情况下。
🍂#职场信任#
好了,今天就整理到这了。