作者 /朱国维
久有到美国自由行的想法，前些日子，在旅居英国的儿子、儿媳安排下，终于如愿成行。七月十日至七月二十三日，我和妻子及儿子一家四口，从纽约入境，再至华盛顿、旧金山，最后到洛杉矶，横贯美国东西，穿越加州北南，感受了世界之都纽约的力量与风格，见证了高科技之乡硅谷的内涵和底蕴，多方位、多角度地窥视了美国社会。
美国人的精神苑囿
在美国十四天，我们看得最多的是博物馆。美国的博物馆，堪称世界之最。仅纽约，就有世界级博物馆一百五十多家。华盛顿和洛杉矶，也各有博物馆上百家。
美国，就自然景观而言，绝对不如中国。虽然美国国土辽阔，有漫长的海岸线，不乏大峡谷的雄奇、滨海风光的壮丽，但绝对没有锦绣如画的中华河山引人入胜，使人陶醉。然而，美国却是世界上的旅游大国。纽约的游客潮流，超过北京；洛杉矶的追星人群，不输上海。美国之所以能够吸引游客，除了她那世界强国的名气之外，另一个重要因素，就是那众多的博物馆。
去美国之前，儿子告诉我们，一位美国朋友提醒他，美国的博物馆很值得一看。美国人在国内旅游，参观博物馆是他们的首选项目。有了这个提醒作为前提，我们在美国的十四天时间，有一半被安排了参观博物馆。先后参观过的著名博物馆有：纽约无畏号航空母舰博物馆、911博物馆，华盛顿国家自然历史博物馆、航空航天博物馆和国家美术馆，洛杉矶保罗·盖蒂博物馆等。此外，我一个人还花了半天时间，单独参观了纽约大都会艺术博物馆。
美国的博物馆，一家家都建设得精美、宏伟、大气，展品十分丰富，展区和展馆的布置，极具艺术水平，展出形式，充满了高科技手段，具有很好的可观性。
在美国，各级各类博物馆，都是被作为美国人的精神苑囿精心建设和打造的。美国的博物馆，不仅向世界人民展示了美国精神，同时也在用美国精神塑造每一位美国人，塑造美国一代代青少年。
美国人很早就有这样的认识，要将博物馆建设成美国人的精神苑囿，以弘扬美国精神，使美国精神代代相传。1870年，一群纽约居民自发地筹建纽约大都会艺术博物馆时，将这一建馆目的阐述得十分清楚：为了鼓励和发展艺术在美国公民生产和日常生活中的应用，推动艺术的通识教育，并为大众提供相应的指导。
在这一思想的指引下，经过一百五十多年的努力营造，大都会艺术博物馆成为了世界三大最著名的艺术博物馆之一，与英国的大英博物馆、巴黎的凡尔赛博物馆齐名。
纽约大都会艺术博物馆拥有三百多万件文物和艺术精品。这些来自世界各国的文物和艺术精品，是人类文明的精华，每一件都非常完整，十分精美。看到这些完整而又精美的展品，我不由得想起了参观伦敦大英博物馆的情景。
曾记得，2000年暑期，我在伦敦参观大英博物馆中国馆时，沉重得喘不过气来！因为，我看到那满馆的展品，一件件价值连城、精美绝伦。每一件展品，品相都是那么完美，秋毫无损，甚至连有些展品上细如毫发的缕缕金丝，都没有断掉一根。我再将中国馆和前面走过的非洲馆作比较：非洲馆内的展品，无论是雕塑，还是远古建筑物，或者是远古的字画，没有见到一件是完整无缺的。它们不是断头缺腿，就是门破柱折，甚至面目全非。这说明，当年英帝国侵略军，在非洲掠夺文物时，遭到了非洲各国人民的强烈反抗。他们在无法保留住自己国家珍贵文物的情况下，宁肯玉碎，也绝不让英帝国侵略军得到一件完整的文物。而在中国，英帝国侵略军显然没有遇到任何反抗，他们对文物从容地进行了精心挑选，将其中精美、完整而又价值连城文物一一取出，再仔细包装好，安全地运回英国本土，摆放在他们国家的博物馆中。
美国博物馆中的文物，不是采取这种非法手段掠夺而来的。但是，美国历史短暂，又没有那么多的古老文明。怎么办？于是，美国政府和民间一些有识之士，便不惜代价，多方收购，将世界各国各个时代的文明，都汇聚到美国的博物馆中来了，终于打造出了自己的精神苑囿。
美国博物馆中的展品，解说词中都注明了两个年代，一个是展品的创作年代，一个展品的收购收藏年代。美国的博物馆中，绝大多数展品主要收购或收藏于上世纪四十年代末期，以及五十和六十年代。上世纪四十年代末期，美国在第二次世界大战中发了战争财；五十和六十年代，美国步入了经济起飞时期，成为了世界超级大国，变成了富裕国家。这三个时期，美国都具有雄厚的经济实力，于是，投入巨额资金，建设博物馆，收购并收藏世界各国的珍贵文物和艺术品，用于博物馆展出。
美国博物馆里，还有一部分展品，来自与美国友好国家的赠予。大都会艺术博物馆中的镇馆之宝，长25米、高8米、完美无缺的丹铎神庙，就是埃及政府赠送的。该神庙于公元前十五年建于尼罗河畔阿斯旺城南八十公里处，有2000多年的历史，保存完好。1963年至1965年，埃及修建的阿斯旺大水埧，将要淹没很多文明古迹，有许多珍贵文物需要抢救，而埃及政府既缺乏技术力量，又缺乏经济力量。这时，美国施以援手，帮助埃及抢救了大批文物。为了表示感谢，埃及政府将丹铎神庙完整地赠送给了纽约大都会艺术博物馆。与此同时，还赠送了一批其他的珍贵文物。细心的参观者一定注意到了，大都会艺术博物馆中的埃及木乃伊，无论是数量，还是品相，都远超其他国家博物馆中收藏展出的木乃伊。这些保存得最好的木乃伊，就是埃及政府赠送给美国的友谊礼品。
大都会艺术博物馆体现的，正是美国精神的精髓：热爱并颂扬文明，热爱和崇尚艺术。
参观者登上纽约港口的无畏号航空母舰博物馆，第一个印象肯定是：呀！美国真强大。看！仅航母甲板上展出各个年代、各种性能的战斗机，展厅里陈列最新式的战斗机和航天飞机，就有四五十架。美国的海空战斗力，不愧世界一流！
美国的强大，不仅仅表现在世界一流的海空战斗力上面，更表现在展厅内电视屏幕上不停地播放着介绍各种类型的航母和航母战斗机构造、性能的专题电视片方面，表现在不停地播放着美国海军和海军航空兵战斗英雄的故事之中。这些，才是美国精神所在，才是用美国精神塑造一代代青少年的心灵所在。
十字勋章获得者老布什总统年轻时的英雄事迹，就是这些故事中的一个典型。二战中，布什十九岁就担任了美国海军飞行员，驾机英勇参战58次。1944年9月2日，时年22岁的布什，驾驶着战机，在完成轰炸日军的任务之后，被日军的防空火炮击中。这时，他为了避免战机坠落在本国军舰上产生重大牺牲，果断地拉起飞机，冒着生命危险，将战机飞向很远的海面，坠落于海水之中。
老布什身上所闪耀的，正是热爱美国，为保卫美国而勇于牺牲的美国精神。
建造在世贸中心遗址底层的911博物馆中展出的内容，是美国精神又一幅真实的写照。博物馆里展出的逃生楼梯，被倒塌楼房砸烂的消防车，消防和志愿救援人员被砸穿的头盔、烧焦的服装等一件件实物；在现场拍摄到的临难不慌，尽量将生存的希望让给别人，在生死关头，仍然坚持有序撤离现场的一张张照片，真实地表现出美国人民面对突发灾难从容不迫和众志成城的英勇气概，生动地反映了美国人民在挫折、打击和灾难面前不屈服、向前看的精神。
911博物馆也展出了真实记录恐怖分子撞机罪恶的内容，但它们只在博物馆里占了一块很小的版面，而且被安排在展馆的最后部位。整个展出，没有渲染恐怖气氛，没有传播仇恨的种子。
911博物馆里的展出，向世界人民昭示：临危不惧，在灾难和恐怖面前有序不乱，乐于助人，团结协作，不畏恐怖，不传播仇恨，这同样是美国精神！
在华盛顿美国自然历史博物馆和航空航天博物馆里，通过那些大到几吨重的大象、几米高的长颈鹿，小至指甲大小的昆虫栩栩如生、触手可及的实物标本；通过那一桩桩、一件件，对神秘浩翰的宇宙、进化奇特的人类、沧海变幻的地球、多姿多彩的人类社会发展历史生动丰富的描摹；通过那些各种型号，各个年代的飞机、宇宙飞船、火箭、导弹等实物；再通过那众多美国家庭全家一起，参观这两个博物馆的浓厚热情；众多美国孩子在这两个博物馆中，全身心地投入参观和实践操作的实况；让我们看到了美国精神又一个方面的内涵：热爱科学和知识，勇于追求真理，在探索科学的道路上奋力拼搏。
满眼都是残疾人
初到美国，视野所及，满眼都是残疾人。走在街上，随时都会和残疾人迎面相遇；各个公共场所，残疾人更是无处不在。后来，经过仔细观察，终于明白：美国看起来满眼都是残疾人，是因为美国残疾人的地位至高无上。
在美国，残疾人拥有和普通人一样的行动自由，他们可以和普通人一样，方便地到达任何地方。美国的残疾人通道，遍布每一条大街小巷、每一栋建筑物。残疾人乘坐在轮椅上，在任何地方、任何建筑物中，都可以畅通无阻。不论在任何地方、任何场合，每一位残疾人都会受到无微不至的特殊照顾。在需要排队进入的公共场所，残疾人一概由工作人员推着，从专门通道进入场内。我在几处观看表演的娱乐场所，都看到了工作人员推着残疾人乘坐的轮椅，径直走到前排，将他们安置在最佳的位子上。我还注意到，在街上、博物馆、旅游景点等地遇到的残疾人，无论男女老少，一个个都显得很阳光，身体非常健康。他们的脸上，显露的是幸福和自信，看不到丝毫自卑和忧伤。身体的残疾，没有给他们的思想带来沉重负担。那些在各个公共场合和娱乐场所为残疾人提供帮助和服务的工作人员、志愿者，也没有丝毫勉强的神态。美国的每一位残疾人都被社会、被良好的风尚呵护着、关怀着，心态犹如普通健康人一样正常。
正因为如此，美国的残疾人也就一点儿用不着委屈自己，窝在家里，将行动局限在狭小的天地里，他们完全可以自由地走出家门，接触外面的美好世界，感受社会的千姿百态。
残疾人由于身体局限的原因，本来就有着比普通健康人更加强烈地向往外面世界的欲望，现在，各种硬件设施和社会风尚，又为他们提供了这么好的保障和方便，他们当然一个个都会毫不犹豫地从家里走出来。
美国的残疾人都走出了家门，加上轮椅行走在街上和人群中，又容易引人注目。这样一来，外来旅游者觉得，美国的残疾人似乎特别多一样，也就一点都不奇怪了。
资本家的诀窍
在中国人的心目中，硅谷是一个有几分神秘的地方。那里，集结着一批世界级的高科技公司，汇聚了人数众多的美国中产阶级和旅美华人知识精英。探秘硅谷，是我们这次十四天美国自由行的一个重要内容。
非常凑巧，儿子高中的同学、最要好的朋友王君，就在硅谷工作，家也住在那里。听说我们一家会去硅谷，王君盛情地发出邀请，要我们到了硅谷，就住在他家。我们高兴地接受了邀请。
七月十六日，我们从华盛顿乘坐飞机，晚上八点多钟抵达旧金山。王君开着一辆崭新的宝马七座商务车，将我们接到了位于旧金山以南48公里的门罗帕克市他的家中。这里，属于硅谷地区。
王君的家，是一栋伴山而建的独栋三层楼房。房子的一楼有储藏室，还有容纳两部车的车库；二楼为错层：低层是二十平方米左右的客厅，高层是健身房、餐厅、厨房和厕所；三楼有三间卧室和两个带洗澡间的卫生间。楼房外面，有一个用木板围起来五六十平方米的院子。我们用晚餐时，王君告诉我们，房子是他们搬到硅谷后贷款买的，面积二百多平方米，一百七十八万美元，二十年付清贷款。
王君和我儿子高中同学三年，于1994年毕业于江西师范大学附属中学。当年，他即被保送至北京航空航天大学就读，学计算机专业。1998年，王君大学毕业后，留学加拿大，取得了计算机专业硕士学位，并在加拿大定居。五年前，他来到了美国硅谷就职，将家也搬了过来。
第二天，王君邀请我们全家到他工作的公司去参观，说是让我们了解一下硅谷高科技公司的大概情况。能有一个这么好深入了解硅谷高科技公司的机会，我十分高兴。尽管我们在旧金山的行程只有两天，仍然安排了半天时间，去王君工作的公司参观。
次日，将近中午十二点，我们来到了王君工作的公司。这是一个全封闭园区，十几栋房屋呈回字形排列，坐落在一片很大的盐碱地旁。公司进出手续非常严格，我们除了出示护照外，还被摄下了头像，登记了基本情况。然后，逐一核实，再发给专用身份佩牌。王君进出时，亦需出示身份牌并刷卡。
如此森严的管理，使我对这家公司更增添了几分神秘感。我在想，这是一家什么性质的公司呢？难道是一家研制高科技产品的公司，必须严格防止尖端科技泄密？
事先，王君没有给我们介绍他就职公司的基本情况。出于习惯和尊重，我们也没有询问和打听。儿子虽然和王君是最要好的朋友，两人又都是在北京上的大学，但大学毕业之后，就各自分别到了不同的国家。平时联系时，也很少涉及到各人的具体工作情况。而且，儿子已经在英国生活了十八年，行为方式早已英国化，他从不会主动打听人家的个人情况。
从外面看，这家公司并不是很起眼，唯一使我感到震惊的是，公司外面有好几个停车场，停泊的车辆多达三四千辆。看来，这家公司的员工真不少。
进到公司园区里面，俨然一个全封闭的小集镇。
园区里面，划分了工作区和生活区。在生活区域内，有一条两三百米长的主街道、十几条小街道，街道都有路牌标名。大小街道上，排满了各种店铺和餐厅、酒吧，甚至还有健身房和游戏室。吃喝玩乐，应有尽有。
王君告诉我们，公司有两个这样的园区，占地将近两平方公里。另一个园区，在距离这里六七百米的地方，建筑面积有五六千平方米，所有的房屋连在一起，房屋顶上全部建成了空中花园。两个园区之间，公司修有封闭式的公路相连接。
这时，正好是吃饭的时间，王君说，走吧，我们一起去吃中饭。他告诉我们，公司给所有员工和经过批准进入公司的外来人员，免费供应午餐。
王君领我们来到了一个自助式中国餐厅。餐厅内花色品种很多，有米饭、粉条和面条，有各种肉食、蔬莱、汤类。来餐厅用餐的中国人很多，我们排了将近二十分钟的队，才取到了食品。排队时，因为所见到的都是中国脸孔，我一时甚至产生了错觉，以为已经回到了中国。
中餐后，王君又领着我们，到了一家冷饮店，品尝了冰激凌、酸奶等饮品。
王君说，除了生活区有各种食品和饮料供应外，工作区也有点心和饮料供应。公司两个园区范围内所有的服务项目和食品、饮料，全都是免费的。公司实行的是弹性工作时间制，你干累了，或者不太愿干了，尽管走出工作间，到供应点，或者到生活区的街上任何一家店铺，要上一杯饮料，取一两样点心，坐下来品尝。你也可以到游戏室去，放松一下。我们路过游戏室时，特意走了进去，发现里面还真有四五个年轻员工，正在聚精会神地玩游戏。王君也陪着我的两个孙子，玩了十来分钟游戏。
公司的工作区域并不神秘，里面允许参观，只见几栋类似工厂车间的大房子内，隔成了一间间三四十平方米的房间。每间房间里，电脑工作台和电脑摆得满满的，别无他物。员工们悄无声息，一个个都对着电脑，正在工作。我心中又生出了疑惑：员工如此之多，生产工具又只有电脑，公司是搞什么制作的？
当王君领着我们走出生产区域，来到公司的标牌面前合影留念时，我看到公司的标志是一只竖起大姆指指向前方的手掌，立刻恍然大悟！原来，这家公司就是美国互联网巨头Facebook（脸书）公司。
对Facebook（脸书）公司，我略有所知。这家公司的创始人马克·扎克伯格，少年时代就是一位擅长计算机网络设计的神童。他读高中时，就设计出了可供他父亲在家里直接与牙医对话的软件程序。扎克伯格进入哈佛大学之后，读大学二年级时，又开发出了深受欢迎的学生社交网站，全校学生争相进入，从而使他一夜成名，被称为网络奇才。
2004年，扎克伯格创办了这家Facebook（脸书）网站，当时，他才十九岁。尔后，这位网络奇才在Facebook（脸书）网站的基础上办起了自己的公司，并且只用了十几年时间，就将公司经营成了拥有二万余名员工，2017年年收入达到400百亿美元的巨无霸。据美国《富布斯》财富榜2018年7月7日公布，扎克伯格是全球第三大富豪。另据美国《慈善纪事》公布，扎克伯格仅过去两年，就向硅谷社区基金会捐出了3600万股Facebook（脸书）公司股票，价值约19.4亿美元，排名慈善榜首。
王君告诉我们，Facebook（脸书）公司二万多名员工中，中国人占了将近百分之四十。他们中，绝大多数来自国内名校，年纪都是二十七八岁、三十岁左右。
说到这里，王君笑着调侃自己：年过四十，在公司里算年纪偏大的员工，小青年们已经称呼他为大叔了。
王君坦诚地说，要进这家公司很难，需要过五关斩六将，笔试、面试、实践经验、创新能力和成果，均需特别突出，才会被录用。他进入公司时，一百多名应聘者中，只录用了他一人，真可谓名符其实的百里挑一。
不过，进入公司后，薪酬优厚，福利很好。一般员工，年薪二三十万美元；年资久一些的员工，年薪可高达四五十万美元。他已在公司工作了五年，现在年薪为四十万美元。
王君说，虽然工作环境良好，报酬和福利也很优厚，但Facebook（脸书）公司和硅谷其他高科技公司一样，竞争十分激烈，工作出成果的压力也很大。普天之下，没有免费的午餐。
谈到公司的福利时，王君介绍，最近，Facebook（脸书）公司为了减轻高额住房租金给员工造成的经济压力，决定在公司附近建一个拥有1500套公寓的多功能村庄，名为柳树园区。园区为员工提供必要的服务、住房、交通及办公空间。
在硅谷，无论是工作环境，还是报酬福利，Facebook（脸书）公司都是处于领先地位的。但是，其他公司也不落后很多，员工年薪二三十万美元的高科技公司，比比皆是。建设员工园区，既为员工提供良好的生活条件，又减轻员工的经济负担，是硅谷高科技公司的一个发展趋势，谷歌、苹果等几个公司，都分别在本公司总部附近，建成了员工园区。
以前，在国内也曾听几位有小孩在硅谷工作的朋友和熟人说过，他们的小孩，年薪都达到了二三十万美元，不仅自己购买了独栋楼房，还给办了绿卡的父母购置了住房，日子都过得很舒适。现在实地验证，他们说的都是实话。
辨一叶而知秋。通过Facebook（脸书）公司，看到了美国中产阶级良好的工作环境，舒适的生活，感觉到他们都处于一种知足常乐状态之中。以王君家为例，王君年薪四十万美元收入，住着独栋的三层楼房，家里有两辆崭新的宝马车：除了那辆七座商务车之外，还有一辆五座轿车。他具有博士学位的妻子，辞掉了报酬不错的工作，专门在家里料理家务，辅导两个儿子学习。我们在公司吃中饭时，遇到的员工，也都是人人脸上洋溢着笑容，荡漾着满足和幸福。是的，在Facebook（脸书）公司这样的公司里工作，难道还用得着忧愁？在这样优良的环境中工作，谁还会不好好干活
资本主义社会对人性的研究，真是十分透彻。硅谷高科技公司的资本家们，充分利用了现阶段多数人希望先获取、后付出的人性弱点来管理企业。他们尽量做到先让员工在薪酬和福利方面各取所需；之后，再使得员工在为公司创造剩余价值时，身不由己地各尽所能。这样，就可以达到为他们创造最大剩余价值的效果。这真是资本家管理企业的诀窍，难怪资本主义的企业能够发展得如此迅速！
美国的山上没有树
在美国，租车既便宜又方便，一辆七座特莱斯全新商务车，租用七天，只需300美元。事先，只需用信用卡支付租金即可。取车时，不用扣押护照，不用支付押金。而且，在旧金山取的车，可以到洛杉矶机场交还。
儿子在准备全家人美国自由行做功课时，决定将十四天的行程分成两段。第一段，时间七天，先看纽约，之后，乘火车到华盛顿，再乘飞机至旧金山。第二段，时间也是七天，从旧金山租车，自驾至洛杉矶。路上，住宿一晚。这样，可以尽情地饱览加州这块太平洋东岸大地古朴而又美丽的风光。
七月十八日，全家人乘坐着从旧金山租来的七座特莱斯商务车，由儿子驾车，前往洛杉矶。
由于风景壮美的滨海一号公路被泥石流冲毁而中断，我们只好取道101号公路，再转5号公路，从北到南，穿越加州绿色谷地，全程600多公里。
路途中，开始的两三百公里，是种满了庄稼的平原。只见整齐的田畴一望无际，绿色的庄稼一派生机。汽车一路疾驰，放眼望去，四周天际边，见不到山影，连丘陵、土坡都没有。
我在心中惊叹：呀！这么好的自然条件，难怪加州被称为美国富裕的粮仓。
但是，且慢赞叹！汽车再往前开，在距离洛杉矶两个多小时的车程时，大地开始改变了颜色，遍地的绿色庄稼，被满眼的黄草所替代。公路两边，到处都是黄色的、似已枯萎的草。显然，这是一片干旱地区，降雨量极少。由于缺乏雨水滋润，即使是夏季，草地仍然无法泛绿。
又走了一阵，地势开始升高起来，近处出现了丘陵，远处则看到了连绵的山脉。再仔细一看，无论是近处的丘陵，还是远处的山脉，都是光秃秃的，见不到一棵树。近处的丘陵，铺满了厚厚的黄草；远处的山脉，则一概山体粗犷而又放肆地裸露着，没有任何树木，显得蛮荒而又苍凉。
猛然，我想起来了，英国的山上，也是没有树木的，不论是丘陵，还是山脉，见不到一棵树。原来，英国和美国的山上，都没有树。
在英国，初见山上没有树，我以为是由于英国地处北半球，经纬度又比较高，地理位置靠近北极，不适合树木生长，所以山上没有树。
后来，游览了苏格兰北端许多古城堡和古老的庄园，看到每一座城堡和庄园里，都是绿草茵茵、树木苍翠，百年、数百年高大而又挺拔的乔木，成片成林。这才知道，不是英国的山上不适宜树木生长，而是英国没有人到山上去植树造林。
英美和欧洲国家都是这样，不在山上植树造林，只在城市和居民住宅区植树造林。所有的城市和居民住宅区，绿化得都很好，成片成片的林木，构成了森林城市、森林住宅区，让人赏心悦目。到了山上，除了那些原始森林未被破坏的山脉之外，更多的山体，都是光秃秃地裸露着，毫无风景可言。
英美和欧洲国家山上没有树的景象，和中国大多数地方满山苍翠的树木比较起来，简直是天差地别。一个是青葱翠绿，一个是峥嵘蛮荒，给人的感观，完全不可相提并论。
英美和欧洲各国，土地都是私有的，城市里的住宅和郊外居民住宅均为私有，他们在这些地方植树造林，进行绿化，可以让绿色的景致世代相传，泽被后人。至于那一座座山，或者一片片山脉，如果属于私人，则私人仅凭一家之力，绝对无法完成在山上植树造林的巨大工程，于是，只好让山体裸露着；如果属于国家，则国家根本无权要求国民到山上去植树造林，也只好让山体裸露着。
在中国，在山上植树造林的优势非常明显。一座座山，一片片山脉，或者属于集体，或者属于国家，只要各级政府一声令下，千军万马，立即浩浩荡荡，开赴山上，植树造林。所以，中国除了那些高峻险恶、通体都是坚硬岩石的大山脉之外，一般的山脉，都被人工栽植的树木覆盖得严严实实。真是青山苍翠，满目锦绣!
改革开放以来，特别是近十多二十年来，绝大部分乡村烧上了煤球和液化气，山上的树木，不再被砍作柴烧，树木的成活率、绿化面积更是有增无减。
中国土地的国有制和集体所有制，成就了中国声势浩大，连续不断群众性的植树造林运动，成就了中华大地的满目青山，这是中国人民的自豪和骄傲。反观中国的城市和居民住宅区，树木成片成林的现象非常少见。这主要又是因为土地不被私人所有，除了政府城建部门为了营造景观，植有一些树木之外，私人根本就不可能植树造林，因为私人没有这个权力。加上拆迁成风，建筑物寿命短暂，城市规划不长效，城市和居民住宅区，也就不可能形成成片的森林了。
欧美国家不可能出现满目青山，中国亦不可能出现森林城市和森林居民住宅区，这就是欧美国家和中国的区别。
标准的美国行为
在洛杉矶，我们入住的是好莱坞中心街区一家三星级酒店，名叫holidayinnexpressHollywood（好莱坞智选假日酒店）。酒店距离奥斯卡金奖颁奖大厅和星光大道很近，步行只要五六分钟，为此，房价不菲。我们预订了八楼一个上下两层，两室两卫的家庭套间，每晚三百美元。
当我得知房费这么贵时，对儿子说道，一家三星级酒店，房费竟然这么贵。我们住四个晚上，得花一千二百美元，几乎是上万元人民币，花费太多了！
儿子解释说，这家酒店地处好莱坞闹市区，出去玩比较方便。如果住得太远、太偏，我们一家老的老、小的小，出来玩就不方便了。再说，我们预订的这套房间，上下两层，两室两卫，起居可以互不影响。这样，一家人可以玩得好，休息得好。
我想也是，我习惯早起，儿子一家喜欢睡早觉。入住在上下两层两室两卫的套间，可以互不干扰，的确是个不错的选择。
儿子还告诉我们，酒店星级虽然不高，条件却很不错。四楼有游泳池，从早上午七点至晚上九点，免费开放；顶楼露天平台，是一个吧台，每晚免费放映好莱坞精典影片，房客即使不购买饮品，同样可以坐在那里观看电影。酒店的自助早餐，花色品种和质量，也很有名气。早餐供应的时间很长，从早晨七点，一直供应到上午十一点。酒店的入住率很高，如果没有提前预订，临时来，是不可能要到房间的。
正如儿子所介绍的，酒店入住率的确很高。第二天，我们一家来到餐厅用早餐就感受到了，这是一家繁忙的酒店。
由于小孩起床比较晚，我们将近上午九点，才来到位于四楼游泳池旁的餐厅用早餐。
餐厅很大，大约有上百平方米，里面放置了两座和四座的餐桌椅四十来套，两边靠墙处，摆满了食品、点心、水果和饮品，品种很多，质量也很好。用餐的旅客很多，里面座无虚席，门口，起码还有十多二十位旅客排着队伍，在等候进入餐厅。
在入住的酒店餐厅内用自助早餐，竟然还要排长队等候，我还是第一次遇到。可见，酒店的入住率，真的很高。
我们一家人排队等候了十几二十分钟，终于进入了餐厅，来到了一张两座、一张四座，紧挨在一起的两张餐桌旁坐下，各自取了食品、饮料等，开始用餐。
用餐时，我和妻子坐的是两座的餐桌，儿子一家坐的是四座的餐桌。由于两个小孩一个七岁多，一个三岁多，儿子一家用餐的速度，自然比较慢。为了一家人同步，于是，我和妻子也就有意放慢了一点用餐的速度。
大约过了将近二十分钟左右，妻子已经吃好了，仍坐在座位上，我还在吃。
这时，餐厅里一位棕色皮肤、年纪五十来岁的女服务员，走到了我们这张餐桌旁，对着我，叽哩咕噜地说了几句什么。
我和妻子都是英语盲，自然听不懂她说啥，于是，只好站起来。我手中还捏着一个早点，傻傻地看着她，不知所措地任由她摆布和拨弄。
女服务员见我们站起来了，立即将我和妻子的座椅，挪到了儿子一家四座的餐桌旁，并示意我端起尚未吃完的餐盘，到儿子一家的那张餐桌上去用餐，示意已经用完餐的妻子，离开餐桌。
这一切，发生得很突然、很快，以至我和妻子还没有来得及反映过来，就被逐离了原来的餐桌。
随即，女服务员向门口的队伍一招手，一对白人夫妇走了进来，站在我们被逐离了的餐桌旁。接着，女服务员又以极快的动作，搬来了两张备用椅子放好，请这对白人夫妇坐下用餐。
儿子一家四口使用的餐桌，面积最多也就是一个平方米左右吧，四个人用餐，已经显得很拥挤了。现在，突然增加了两张椅子，根本就无法插进去。于是，两张椅子只好斜放着，并有一半挡住了过道。
这种情景，我和妻子肯定不能入座。还好，妻子已经用完早餐，便赶紧离开。我只好手中端着餐盘，站在儿子一家用餐的餐桌旁，既无法坐下，又无法走开，样子非常狼狈。
这时，儿子已经完全明白是怎么回事了，他停下了对小孩用餐的关照，有几分气脑地说：你又没有吃完，她凭什么将你赶下餐桌？
我也回过神来了，端着餐盘，环顾了一下餐厅，发现有的两座餐桌只坐了一个白人，也有的两座餐桌，两个白人都用完了餐，并没有离开座位，仍坐在那里聊天、玩手机。我终于明白了，女服务员的驱逐行为，只针对我们夫妻俩。显然，这是因为我们是一对年老的中国夫妻。这真是一种明显而又让人心寒的歧视！
明白了自己受到了如此明显的歧视，我心潮翻滚，再也无法平静用餐了。于是，三两下吃完盘中的东西，逃跑似地离开了餐厅，回到了房间。
没过多久，儿子一家也回到了房间。儿子说，抓紧时间收拾一下东西，到酒店前台去投诉那位服务员，要求酒店赔礼道歉。
我疑惑地说，酒店会道歉？再说，我们连服务员的名字都不知道，又没有什么证据能够说明刚才发生的事情？前台工作人员会相信我们的投诉？
儿子说，他已经去了餐厅工作间，找了那位服务员，要求她说出了自己的名字。
儿子接着说，那位服务员是墨西哥裔。她的做法，明显是歧视我们中国人。她对白种人是另外一种态度，典型的奴颜卑膝、种族歧视。她完全忘记了自己也是少数族裔！
我们一家人很快来到了酒店前台大厅，儿子走到前台，找到值班的女经理，向她投诉。我们几个人，则坐在大厅沙发上等候结果。
儿子叙述事情的经过时，我虽听不懂英语，但从儿子的神态和肢体动作中，我看出了他的激动和愤怒。
我也注意观察了那位值班女经理的反应。开始，她漫不经心，儿子说了六七分钟，她丝毫不为所动。后来，看到儿子执着的态度，知道采取应付的态度，解决不了问题，这才抓起了电话，不知跟什么人通了话。然后，又跟儿子说了几句什么。儿子听完，立即离开了前台，回到了我们身边，在沙发上坐下。
儿子告诉我们，值班经理已经给酒店主管打了电话，报告了我们投诉的情况。酒店主管答应，立即从家里赶到酒店来，和儿子面谈，大约需要等他十多分钟。
这时，已经是上午十一点多钟了。我提醒儿子，酒店主管也许只是应付我们一下，不见得真的会来。最起码，他不可能十多分钟就能到酒店。我们的时间很宝贵，一家人耗在这里等，未必合算。
儿子坚持要等。他说，一定要达到让酒店道歉的目的。儿子的思维是英式的。他说，我们出了钱入住酒店，就有权享受酒店提供的各项服务。你们用餐时，没有违规，服务员撵你们离席，腾出餐桌来让白人入座，这就是典型的种族歧视。
儿子认为，那个服务员绝对不是第一次歧视中国人。她知道中国人一般不愿多事，又基本上不会说英语，受了歧视，往往没有反应，所以才这么放肆。这一次，我们一定要让她知道，中国人决不是好欺负的！
后来，酒店主管虽然迟到了十多分钟，但看得出，他和儿子一见面，就表示了歉意。他在和儿子沟通的十多分钟时间里，也主要是认真听取儿子的叙述，并不停地点头，作为回应。然后，在我们全家人还没离开大厅时，他就去餐厅找那位服务员了。
儿子告诉我们，酒店主管接受了投诉，也基本相信了他对事情经过的叙述。酒店主管去餐厅，是核实情况，并找那位服务员训话。之后，酒店会向我们全家做出道歉。
儿子的投诉果然见效。次日，我们全家来到餐厅用早餐时，那位女服务员立即走到儿子身旁，附着身子，对儿子表示歉意，并主动帮着摆好椅子。
接着，她又很快地走到正在取食品的我身边，殷勤地为我揭开盛有食品的容器盖子。
之后的三天，我们每天都享受到了这位服务员相同的服务。酒店前台的值班女经理，也代表酒店，向我们一家道了歉，并给了儿子二十美元可在好莱坞任何一家商店使用的购物券，作为补偿。
我没有料到，holidayinnexpressHollywood（好莱坞智选假日酒店）纠正错误、做出道歉，会这么及时、这么认真。在国内，发生了这样的事情，要么不了了之，要么旅客会和酒店大吵一场，酒店一般是不会道歉的。什么时候，中国的服务行业也能做到这样，那就好了。
holidayinnexpressHollywood（好莱坞智选假日酒店）虽然做了道歉，我心灵深处的创伤，仍然难以愈合。好几天，我脑海中一直浮现着那位女服务员的影子。她似乎在对我说：你并不了解美国！我的行为，就是标准的美国行为！是的，她说得一点也不错。你看那些在纽约大街上、码头上，在好莱坞星光大道上游荡的黑人们：他们或者手持观光车票，或者手持光碟，在那些地方兜售，顺带对旅客和游人强卖强买、蒙骗恐吓。其实，他们并非生来只会从事低端劳动、行为下作，而是因为这个社会没有给他们更多的选择与机会。人分三五九等，人权写在纸上，这就是高科技、现代化、繁荣发达的美国背后的又一个美国！
作 者 简 介
作者简介朱国维南昌师范学院三级教授