像其他技能一样,沟通技巧也是通过学习和时间获得和发展的。朋友们要在社交实践中灵活运用,不断总结和完善自己的沟通技巧,逐渐找到最适合自己的沟通方法。
生活中成为有效的讲话者,要寻找有效的讲话人作为角色榜样。讲话让你感觉良好的讲话人,应该具有以下特质。清晰地讲话,运用大量表现力强的词汇,使用积极的肢体语言,讲真话,注意听者的非语言信号,等等。
要成为一名优秀的讲话者和沟通者,你需要做到:
1、建造你的词汇。为了有效的讲话,你需要能够运用词语来表达自己的想法和感觉。建造自己的词汇,有助于你找到恰当的词语来表达自己。由于我们大量的思维是以词语来表达的,扩大自己的词汇量就意味着扩大你的思维工具。
通过广泛阅读自己感兴趣的领域,从而发展你的词汇量。当发现一个不熟悉的词时,立即停下来,从上下文中猜测它的含义,然后查阅词典,以验证你的猜测。
2、正直和诚实。有效的沟通者是诚实而正直的,不虚情假意。说假话和故弄玄虚会破坏你的信誉、听者的兴趣和对你的信任。诚实可以创造积极的沟通环境。进行目光接触是创造和谐气氛和表达真诚的良好方式。
3、欢迎反馈。有效的讲话还意味着欢迎反馈,不只是听到你自己的声音。努力对各种各样的反馈开放,特别注意非语言反馈,它会帮助你发现别人的感觉。如果看到自己的讲话正在造成负面的感觉,就应该马上以不同的方式来表达你的讯息。
4、表示尊重。尊重他人可建立信任和善意,这对良好的沟通非常重要。有意识的努力理解并尊重他人的观点,即使你不同意这些观点。吧每一次兑换都当做真诚的额、开放的沟通机会。这将使得他人感觉更轻松,从而促进观点的真正交流。
5、成为一名积极的倾听者。沟通是一条双向的通道,当有人说话时,另一人需要积极的倾听。在听的过程中集中注意力,并变现出积极的回应,或者建设性的反馈,从而保持良好的沟通效果。