海淀区花园路街道以“四聚力”为抓手

为认真落实市、区关于强化党建引领物业管理提高“三率”工作，花园路街道高效统筹，积极探索物管会（业委会）发挥作用的有效模式，集中力量、稳扎稳打、有序推进,直面物业管理难题，不断提升居民自治水平，全力营造“共建、共商、共享”的社区氛围。

辖区内共有92个物业管理区域，其中有物业公司提供物业管理服务的80个，无物业公司但有保安、保洁等准物业管理服务的6个，既无物业公司又无物业管理服务的6个。物业管理覆盖率为86.96%。共有物业服务企业51家，均通过建立联合（临时）党组织、上级调配党员联络员、社区指派党建指导员等方式，达到党的工作100%全覆盖，并在日常管理工作中发挥了党组织战斗堡垒作用。

截止至2021年3月12日，辖区内92个小区中，业委会覆盖小区7个，物管会覆盖小区76个，共计覆盖小区83个，业委会（物管会）组建率为90.22%，物管会党支部全部同步组建，业委会（物管会）以及物业服务企业党的组织工作100%覆盖。

街道党工委办事处以“四聚力”为工作抓手，坚持依法依规，有序推动物业管理各项工作落实落细。

聚力“研判+统筹”，确保工作有序性。2021年，街道党工委办事处主要领导对物业管理各项工作高度重视，定期统筹调度，各职能科室、社区党组织之间加强横向联动、纵向沟通，明确以目标为导向，主动回应居民关切。将物业管理与社区“两委”换届有机结合，在第十一届社区“两委”换届选举中，重点考虑负责物业管理社区干部的使用。依托街道融媒体建立“物业三率”专栏，定期对各小区物业管理三率工作成效开展宣传、表彰，多措并举提升社区工作凝聚力、向心力。精准施策，建立“一小区一策”重点问题台账和信息报送制度，对未成立物管会、业委会的小区实行周调度机制，计划于2021年6月前达到物管会、业委会100%全覆盖。

聚力“建章+立制”，确保程序规范性。建立社区物业管理联席会议制度，定期召开由社区党组织、社区居委会、小区物管会（业委会）、物业服务企业、业主代表参与的五方会议，以社区垃圾分类、疫情防控、“接诉即办”等重点工作为切入点，建立健全社区党组织领导下多方参与、协商共治的治理架构。近两个月内，各社区党组织通过组织召开物管会（业委会）、社区会客议事厅以及12345市民热线收集的居民诉求等各类议题61件，通过多方努力后已解决33件，正在处理中的议题28件，协调相关主体会议26次，配合执法检查4次。辖区内物业服务企业项目负责人向社区党组织100%进行报到，物业服务合同、产权单位证明在街道物管专班100%备案。

聚力“指导+监督”，确保工作严谨性。强化工作指导，2021年以来，区物业管理专班指导组、房管五所、物管专员与街道物管专班深入社区开展实地调研9次，确保情况清、底数明，各相关职能科室全力配合，为各社区党组织开展工作指方向、提要求、保质量。对各社区物管会、业委会组建以及发挥作用过程全程参与指导监督，重点跟进中鑫嘉园二期业委会委员擅自使用业主委员会印章问题，经过与区专班深入沟通，社区党组织多次做工作未果后，街道责令业主委员会提请业主大会罢免有关委员资格。精准指导都景苑小区、冠城园小区、藤花紫苑小区业主委员会成立过程，确保原则标准不降低、法定程序不变通、规定步骤不减少。持续关注庚坊国际小区物业服务企业与业主之间矛盾激化情况，指导社区党组织主动履职尽责，积极担当作为，通过物管会会议有效搭建沟通平台，提升社区党组织在业主心中的公信力、凝聚力。

聚力“创新+提升”，确保基础稳固性。2021年2月《向前一步》栏目组录制牡丹东里小区多物业管理难题，聚焦小区业主重点关注的统一物业、停车管理、垃圾楼环境整治等敏感话题，以和谐解决矛盾为出发点，深度体现对《北京市物业管理条例》等政策的权威、细致、专业解读，为牡丹东里小区物管会下一步发挥积极作用、组织业主共同决定小区物业管理各项事宜奠定坚实基础。在冠城园小区业委会成立过程中，主动发挥花园路街道党建引领社区治理以及作为小区业主双重身份的优势，着力推动冠城园小区成立业主大会、选举业主委员会，助力实现社区党组织书记与业主委员会主任的交叉任职。重点对龙翔路12、13、14号楼小区、乙28号院7、8、9号楼小区开展老旧小区治理试点工作，以小区物管会为依托，以居民自治为基础，以联合执法为手段，探索破解老旧小区物业管理难题。

2021年，花园路街道在区物业管理专班的有力指导下，将继续探索物管会、业委会在社区治理中发挥积极作用的有效途径、持续推进“三率”提升，切实提高辖区居民获得感、幸福感、安全感。