强化医德医风建设 提升医疗服务质

华龙网-新重庆客户端4月1日14时讯 加强医德医风建设是党和政府对医疗卫生工作的基本要求、是深化医药卫生体制改革的客观要求、是构建和谐医患关系的现实要求，更是提高医院自身竞争力的迫切要求。为进一步加强医德医风建设，大力弘扬高尚医德，促进医疗服务质量持续提升，3月30日下午，重庆市渝北区妇幼保健院《2021年度加强医德医风建设、打造高品质服务示范医院学习会》在该院会议室举行。会议由该院院长易黔琳主持，医院职能科室，临床、保健、医技科室等近100人参与会议。渝北区卫生健康委党委书记、主任胡容出席会议。

会议现场。伍岑鑫/摄

会上，陆军军医大学第二附属医院（新桥医院）高家蓉教授为大家带来了题为《患者满意与医院品质改善》的第三方满意度调查解析讲座。高家蓉教授以自己在乘机中遇到的不愉悦事件为例，用生动形象的语言向大家阐述了什么是品质、什么是患者满意等问题，并从挂号体验、隐私保护、医患沟通、环境及标识、医务人员回应等几方面，根据渝北区妇幼保健院第三方满意度调查数据结果，深刻剖析了患者满意度调查的各个纬度，分析对比与其他二甲综合医院、妇幼保健院之间存在的差异，指出了渝北区妇幼保健院的优点和缺点，并根据存在的问题提出了改进的方向。

陆军军医大学第二附属医院（新桥医院）高家蓉教授开展讲座。伍岑鑫/摄

“加强医德医风建设、打造高品质服务示范医院，不断提高病人满意度，一直是我院致力追求的目标。”易黔琳表示，在医院党委带领下，医院全体职工做了大量工作：成立改善服务中心、引进第三方满意度调查、开展孕产妇全程管理等等，都旨在改善服务，不断提高患者的就医体验。

渝北区妇幼保健院院长易黔琳讲话。伍岑鑫/摄

会上，渝北区妇幼保健院党委书记王继书表示，接下来医院将继续从加强政治学习、完善制度建设、坚持领导表率等方面持续推进医德医风建设工作，不断加强硬件和软件建设，增强服务内涵，完善服务体系、转变服务意识、提升服务质量、提高患者满意度，为医院和谐健康发展贡献力量！

渝北区卫健委党委书记、主任胡容讲话。伍岑鑫/摄

最后，渝北区卫健委党委书记、主任胡容对渝北区妇幼保健院敢于亮出自己差距的做法表示充分肯定，“亮出差距，针对差距找到以后工作方向，这样的思想非常值得其他医院学习，相信渝北区妇幼保健院将以这些发现的问题为导向，把医院建设得越来越好。”

（文/王凤）

512984012021-04-01 14:48:28:0强化医德医风建设 提升医疗服务质量——渝北区妇幼保健院召开建设医德医风、打造高品质服务示范医院学习会82243147重庆医视界健康频道

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